主題:組織變革


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  下列哪位學者提出了變革的解凍、改變和再凍結的理論? (A) 杜拉克 ( Drucker ) (B) 羅賓斯 ( Robbins ) (C) 李文 ( Lewin ) (D) 梅堯 ( Mayo ) ~解析 : 李文 ( Lewin ) 認為「組織變遷」( 組織變革 ) 的「三步驟」( 三階段 ) : 一、「解凍」→「移動」→「復凍」。 =「解凍」→「改變」→「再凍結」。 =「解凍」→「變革」→「再凍結」。 =「解凍」→「從事變革階段」→「再凍結」。 二、「組織變遷」( 組織變革 ) 的「三步驟」( 三階段 ) 之內涵 : (一)「解凍」( unfreezing ) : 「化解」組織成員「既有」的「思考方式」及「心智模式」。 (二)「改變」( change ) =「移動」=「變革」=「從事變革階段」: 「重新建立」組織成員「新的思考方式」及「新的心智模式」。 (三)「再凍結」( refreezing ) =「復凍」: 將組織成員「已獲改變」的「思考方式」及「心智模式」予以「固定化」,使其能將「已獲改變」的「狀態」視為「理所當然」。

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關鍵字:組織變革改變Lewin